Frequently asked questions
Wat is het retourbeleid?
U kunt na een maand van ontvangst uw bestelling nog terugsturen en zal het volledige aankoopbedrag terugkrijgen! Dit is inclusief de al betaalde verzendkosten, dit werkt dan als tegemoed koming want de kosten van het pakket terugsturen zullen wel door u zelf gedragen moeten worden.
Hoelang is de levertijd van pakketjes?
Wij hanteren een levertijd die nooit langer dan 5 werkdagen zal zijn! In de praktijk zien we dat de meeste pakketjes 2 werkdagen na de geplaatse bestelling al aankomen.
Krijg ik ook een track&trace nummer wanneer ik iets bestel?
Jazeker! alle pakketjes worden verzonden met een track&trace nummer. Deze zal zodra het pakket bij het postkantoor is afgelverd per mail naar u gestuurd worden.
Wanneer krijg ik mijn DIY guide?
De handleidingen zijn te downloaden via een QR code in de doos, lukt dit niet? Stuur dan een mailtje naar daffiesdiy@gmail.com en we sturen je handleiding binnen 1 dag naar je op!
Hoe wordt er omgegaan met de door mij verleende gegevens?
Wij verzekeren u dat al u persoonlijke informatie niet gebruikt zal worden voor reclame doeleinden en ook zeker niet gedeeld zal worden met derden!